酒店物业管理的内容主要包含客人接待服务、酒店建筑及设备设施的维修养护管理以及酒店钥匙的管理。

首先，客人接待服务是酒店前台、总台等专门接待客人的服务人员的重要职责。他们需要主动接待客人，满足客人的住宿、餐饮或娱乐等需求，并报告领导处理超出职责范围的问题。同时，提供如代订机票、船票、车票、会议安排、订餐、送餐、洗衣、购物等多样服务。

其次，酒店建筑及设备设施的维修养护管理是物业管理的主要任务。其核心目标是确保酒店建筑及设备设施处于最佳状态，通过定期的保养与维修，适时改造和更新设备，以获得最高的综合效益。特别地，要保证能源供给与控制能耗，完善节能措施；做好设备的改造或更新，及时更新设备；做好设备备件管理，确保关键设备的易损件有备品、备件；筹划楼宇的改建、扩建与新建，以适应市场需求的变化和发展；以及做好建筑及其装饰的养护与维修，保持其标志性形象。

最后，酒店钥匙的管理涉及到客房门钥匙的分配和控制。客房门钥匙由前厅总服务台管理，客人办理住宿登记时领取，退房时交还。客人丢失钥匙需填写配置调换钥匙登记表，经过前厅经理同意、签字并送保安部批准后，方能配置或调换。酒店员工临时借用客房门钥匙需办理登记和审批手续，并按时交回。同时，严格控制钥匙的保存和使用，确保安全。

通过上述内容，我们可以明显看出酒店物业管理的独特之处，涵盖了从客人接待到设施管理，再到钥匙管理的全方位服务。这不仅体现了物业管理的专业性，也展现了酒店对服务质量的极致追求。